Коли бізнесу потрібен скрінкаст або відеоінструкція

Чому відеоінструкції — це не тренд, а необхідність

Уявіть, що ваш клієнт щойно зареєструвався на сайті або вперше відкрив ваш додаток. Йому цікаво, але… він губиться в інтерфейсі. Або ще гірше — пише в саппорт із простим запитанням: “Як оформити замовлення?”. І поки він чекає відповідь — ви втрачаєте час, гроші, довіру.
Ось чому сьогодні скрінкасти, відеоінструкції та туторіали стали не просто трендом, а необхідністю для сучасного бізнесу. Це короткі, наочні відео, які показують, куди натиснути, що обрати, як усе працює. І клієнтам, і команді стає зрозуміло, швидко й зручно.
У цій статті ми розглянемо топ-5 реальних сценаріїв, коли скрінкаст чи відеоінструкція стає ключовим інструментом для зростання компанії.

1. Онбординг нових клієнтів або працівників
🧩 Проблема: Новий користувач зареєструвався, але не зрозумів, як користуватись продуктом.⏳ Результат: Він не активується — іде до конкурентів.
Онбординг — це перше знайомство з вашим сервісом. Якщо воно складне, заплутане або вимагає дзвінка менеджеру — ви втрачаєте потенційного клієнта.
Скрінкаст або відеоінструкція вирішує це за хвилину:- показує головні функції;- навчає, як зробити перший крок;- створює відчуття: “з цим легко”.
Для кого це особливо актуально:- SaaS-продукти;- онлайн-сервіси (CRM, таск-менеджери, платформи бронювання);- мобільні додатки.
Мені таке відео потрібно
2. Техпідтримка без зайвих листів
● Ваш support щодня отримує десятки однакових запитів?● А кожна відповідь — це 5–10 хвилин часу менеджера?● Скільки годин ви втрачаєте щомісяця?
Замість того, щоб писати одне й те саме, ви можете:- записати 1 скрінкаст з поясненням рішення;- вставити його в шаблон відповіді;- або зробити доступним у центрі підтримки.
Вигода:- Менше часу на відповіді.- Менше помилок.- Більше задоволених клієнтів.
Наприклад, якщо клієнт не знає, як імпортувати таблицю, краще не описувати це словами — покажіть відео тривалістю 45 сек.
До речі, саме такі відео ми щодня створюємо в 7030.studio - і бачимо, як вони реально спрощують життя бізнесу.
Мені таке відео потрібно
3. Продаж і демонстрація продукту
● Скільки часу ви витрачаєте на демо-презентації клієнтам?● А чи всі розуміють, наскільки крутий ваш продукт?
Скрінкаст у форматі “відеопрезентації” дозволяє:- показати всі фішки продукту за 1–3 хвилини;- зробити це красиво — з анімаціями, підписами, озвученням;- надіслати відео в лідах, розмістити на сайті або в рекламі.
Це не сухий PDF або нудний Zoom-кол. Це ефективний візуальний інструмент, який працює на вас цілодобово.
Приклади застосування:- демонстрація платформи інвесторам;- презентація нових функцій існуючим клієнтам;- відео для лендингу або маркетинг-кампанії.
Мені таке відео потрібно
4. Внутрішнє навчання команди
У компанії зростає кількість співробітників. Потрібно навчити їх користуватись CRM, виставляти рахунки, працювати в Notion… І замість того, щоб проводити 100 інструктажів - ви створюєте серію скрінкастів.
Що це дає:- Єдина база знань;- Менше запитань до HR або тімлідів;- Новачки швидше вливаються в процес.
Це особливо актуально для:- IT-компаній;- фінансових відділів;- служб підтримки;- маркетингових команд.
Навіть просте відео “Як правильно створити задачу в нашому таск-менеджері” заощаджує години вашого часу щомісяця.
Мені таке відео потрібно
5. Пояснення складного функціоналу або сервісу
● Ви продаєте продукт із багатофункціональним інтерфейсом?● Пояснюєте складні бізнес-логіки?● Ваш користувач не повинен читати 10 сторінок мануалу.
Скрінкаст — це:- відео, де показано “що-натиснути-коли-як”;- озвучення або титри з поясненнями;- спокій і впевненість клієнта.
Це працює навіть у B2B-ніші, де все здається складним:- логістика;- фінанси;- блокчейн та крипто проекти;- продуктові компанії по розробці софту;- розробники мобільних додатків;- системи обліку;- освітні платформи.
Ми, наприклад, створювали скрінкасти навіть для систем керування нафтобазами — і замовники відзначили, наскільки зменшилась кількість запитів від клієнтів після впровадження відео.
Мені таке відео потрібно

Отже, скрінкасти та відеоінструкції - це не розкіш, а інструмент зростання

📈 Бізнес, який пояснює свої продукти чітко й наочно,→ отримує більше клієнтів,→ економить ресурси,→ створює WOW-досвід.
Скрінкаст або відеоінструкція може здаватися деталлю, але саме деталі вирішують усе:- чи зрозуміє клієнт продукт?- чи купить повторно?- чи порадить вас іншим?